BẢNG GIÁ DỊCH VỤ GIAO HÀNG

BẢNG CƯỚC PHÍ GỞI HÀNG TỪ BƯU CỤC ĐI CÁC TỈNH THÀNH (*)

BẢNG GIÁ ĐỒNG GIÁ CHO SHOP DƯỚI 1000 ĐƠN / THÁNG

(Bao gồm thuế VAT)

STT	TRỌNG LƯỢNG ĐƠN HÀNG	NỘI TỈNH	NỘI MIỀN	TOÀN QUỐC
1	COMBO ĐỒNG GIÁ 1 KG	19.000 VNĐ	19.000 VNĐ	19.000 VNĐ
2	COMBO ĐỒNG GIÁ 3 KG	20.000 VNĐ	20.000 VNĐ	20.000 VNĐ
3	COMBO ĐỒNG GIÁ 5 KG	25.000 VNĐ	30.000 VNĐ	35.000 VNĐ
4	1 KG PHÁT SINH THÊM	6.000 VNĐ	6.000 VNĐ	6.000 VNĐ

I. CHÍNH SÁCH 5 MIỄN PHÍ

• Miễn phí lấy hàng: Sau khi lên đơn trên hệ thống app/web, shop sẽ có 2 lựa chọn để bàn giao đơn
  • Gởi hàng trực tiếp ở bưu cục
  • Shipper thân thiện sẽ đến tạn nhà / cửa hàng để lấy hàng
• Miễn phí thu hộ COD: GIAO HÀNG UY TÍN sẽ hoàn toàn miễn phí thu hộ COD cho khách hàng, không phụ thu thêm bất kỳ khoản phụ phí nào
• Miễn phí giao lại: GIAO HÀNG UY TÍN cam kết hỗ trợ giao lại 3 lần, hỗ trợ giao lại khi thay đổi địa chỉ nội tỉnh và HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ
• Miễn phí giao dịch: GIAO HÀNG UY TÍN sẽ miễn phí tất cả đối soát của khách hàng mà không tốn thêm bất cứ chi phí nào
• Miễn phí trả hàng: GIAO HÀNG UY TÍN sẽ tiến hành hoàn hàng / trả hàng giao không thành công cho Shop dịch vụ này HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ

II. CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM VÀ ĐỀN BÙ

• Phí bảo hiểm: đối với những đơn hàng giá trị ≤ 3.000.000 VNĐ là 0.5%
• Phí đền bù: đối với đơn hàng GIAO HÀNG UY TÍN đơn hàng của shop sẽ được đền bù 100% giá trị hàng hóa

III. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mobile/Zalo: 0902680004

IV. DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG

1. Dịch vụ thu tiền hộ

1. Dịch vụ thu tiền hộ
   1. Miễn phí thu tiền hộ với toàn bộ đơn hàng
   1. Thời gian đối soát và chuyển tiền thu hộ sẽ được GIAO HÀNG UY TÍN phân bổ shop như sau
      1. Đối với shop dưới 500 đơn/tháng: Thời gian đối soát là 1 tuần 1 lần, tiền đối soát sẽ được chuyển vào 1 ngày bất kỳ trong tuần (trừ T7/CN)
      1. Đối với shop trên 500 đơn/tháng: Thời gian đối soát là 1 tuần 3 lần, tiền đối soát sẽ được chuyển vào thứ 2 thứ 4 thứ 6 trong tuần
   1. Phí chuyển tiền thu hộ HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ

2. Hoàn hàng trả hàng

• Đối với các đơn hàng dưới 10kg: HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ khi hoàn hàng, thời gian từ 5 đến 7 ngày làm việc
• Đối với các đơn hàng trên 10kg: Phí trả hàng sẽ là 50% phí vận chuyển, thời gian từ 7 đến 10 ngày làm việc

3. Giao hàng một phần – Giao hàng cho khách chọn

GIAO HÀNG UY TÍN sẽ hỗ giao hàng một phần cho khách hàng, để khách hàng lựa chọn theo yêu cầu bên gởi và tính phí một lần giao như bình thường

4. Thông báo tình trạng đơn hàng

• GIAO HÀNG UY TÍN sẽ cập nhật tình trạng đơn hàng đến cho quý theo ngày theo tuần hoặc theo tháng theo đăng ký của khách hàng thông qua SMS, Mail, zalo
• Một shop sẽ có 1 nhân viên chăm sóc khách hàng riêng biệt, hoặt động liên tục trên nhóm zalo với nhau

5. Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa

Khách hàng có trách nhiệm khai báo thông tin sản phẩm giá trị sản phẩm hàng hóa trên hệ thống GIAO HÀNG UY TÍN khi gởi hàng. Đây là cơ sở để xác định việc bồi thường khi sảy ra sự cố

• Đối với đơn hàng có giá trị ≤3.000.000 VNĐ: Miễn phí hoàn toàn phí bảo hiểm
• Đối với đơn hàng có giá trị ˃3.000.000 VNĐ (tối đa 20.000.000 VNĐ): Phí bảo hiểm là 0,5% giá trị hàng hóa (đã bao gồm VAT)

Phí bảo hiểm được xác định tại thời điểm shop lên đơn thành công, đây là cơ sở để GIAO HÀNG UY TÍN xác nhận và bắt đầu tính phí bảo hiển cho đơn hàng và phí sẽ không được hoàn lại. Khi có sự thay đổi ảnh hưởng tới cơ sở tính phí bảo hiểm FastShip có quyền điều chỉnh phí bảo hiểm đúng quy định

V. QUY ĐỊNH CHUNG

1. Trách nhiệm pháp lý đối với bưu cục

• Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa (Hàng hóa được hiểu là tất cả các sản phẩm, vật phẩm… được khách hàng đăng ký gửi qua dịch vị GIAO HÀNG UY TÍN) là hàng hợp pháp, được phép gởi qua dịch vụ của công ty chuyển phát, vận chuyển có đầy đủ giấy tờ chứng minh giá trị xuất xứ hàng hóa, chứng từ theo quy định pháp luật.
• GIAO HÀNG UY TÍN tiếp nhận các kiện hàng gửi nguyên đai, nguyên kiện và người gửi phải đảm bảo các quy định về hàng hóa, vật phẩm và hóa đơn, chứng từ, kèm theo. Người gửi chịu trách nhiệm về sản phẩm gửi và các thông tin, tài liệu cung cấp kèm theo. GIAO HÀNG UY TÍN không chịu trách nhiệm về nội dung bưu gửi

2. Quy định về khiếu nại, bồi thường

• GIAO HÀNG UY TÍN chịu trách nhiệm bồi thường 100% giá trị hàng hóa khai báo trên hệ thống khi mất hàng, bồi thường thiệt hại mất mát, hư hỏng, giảm giá trị của hàng hóa trong trường hợp thiệt hại một phần (tối đa là 20.000.000 VNĐ) vơi điều kiện người gửi (shop/khách hàng) cung cấp đầy đủ nguồn gốc, giá trị hàng hóa (hóa đơn, chứng từ hàng hóa khớp với thông tin sản phẩm kê khai trên hệ thống của GIAO HÀNG UY TÍN)

Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, giảm sút giá trị, bị tráo đổi (không thể khôi phục, thay thế, sử dụng) cần chứng minh được việt thiệt hại là hoàn toàn do lỗi GIAO HÀNG UY TÍN. Căn cứ vào khối lượng thông tin người gửi đã bàn giao, FastShip sẽ chịu trách nhiệm bồi thường giá trị hư hỏng cho khách hàng.